8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员0042：好评
这家宾馆离火车站和汽车南站步行都不超过十五分钟，不仅地理位置不错，价格也真的很便宜～里面设备啊什么的该有的都有，给好评^_^
会员4595：好评
环境挺好的，安静，离车站也近，但是前台不能刷卡，周围也没有银行，不过整体感觉还不错。
狮子：好评
酒店还可以吧 ，不过只适合稍事休憩一下，隔音效果是最大的问题，晚上打牌声，叫床声不绝于耳。。。。。我承认不是我故意偷听的，实在是木有办法。。。呵呵 ，可能开始装修的时候没有考虑到隔音的问题。