“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
会员0042:好评
这家宾馆离火车站和汽车南站步行都不超过十五分钟,不仅地理位置不错,价格也真的很便宜~里面设备啊什么的该有的都有,给好评^_^
会员4595:好评
环境挺好的,安静,离车站也近,但是前台不能刷卡,周围也没有银行,不过整体感觉还不错。
狮子:好评
酒店还可以吧 ,不过只适合稍事休憩一下,隔音效果是最大的问题,晚上打牌声,叫床声不绝于耳。。。。。我承认不是我故意偷听的,实在是木有办法。。。呵呵 ,可能开始装修的时候没有考虑到隔音的问题。